BURNABY, B. C. – pueden ser considerados novatos en Trimble los ojos, pero Dieseltech Camión de Reparación de B. C. de la Península de Baja sabe una cosa o dos acerca de mantener a medio – para camiones de trabajo pesado en marcha y funcionando.
Dieseltech se llevó a casa el premio a los Novatos del Año – Mejor y Comer durante el en.la vista de Usuario de Conferencia la semana pasada en Houston, Texas, para el uso de Trimble el TMT Centro de Servicio de software de la tienda. Pero para la flota gerente de servicios de Mike Lackie, el proceso de cambiar a un nuevo software no siempre fue fácil, ya que requiere que la mayoría de su tienda de procesos de cambio.
“Todo el equipo de Dieseltech se ha comprometido a trabajar a través de este cambio, aprender de nuestros nuevos procesos, y hacer TMT Servicio de Centro de trabajo, no sólo por nuestra tienda, pero para los clientes, así,” Lackie dijo Camión Noticias-Oeste, la adición de cómo Google también ha invertido un montón de tiempo en el proceso. “Cuando un obstáculo existe, todo el equipo de Trimble nos ha ayudado a conseguir a través de ella, ya sea a través de la formación, o por la mejora del software.”
Dieseltech lanzado en 2008, y ofrece en la tienda y 24/7 móvil de mantenimiento y reparación a todos los de mediano y camiones de servicio pesado, así como la derivación de camiones y remolques. Basado en Burnaby, B. C., la empresa también se encargará de sus clientes en los programas de mantenimiento preventivo para los que no desean hacerlo por su propia cuenta.
“Para los clientes de medianas y grandes flotas, también tenemos una suite de servicios en el lugar”, dijo Lackie, “desde el bi-semanal de engrase para tener a un técnico en el sitio todos los días para el mantenimiento, pre-viajes y ejecución de las reparaciones”.
Lackie dijo el viejo software Dieseltech estaba usando ya no podía manejar las demandas de la tienda, y después de investigar a cinco nuevas opciones, se establecieron en TMT Centro de Servicio.
“Nos quedamos impresionados por el hecho de que fue creado para proporcionar la información de las flotas de la necesidad de realizar un seguimiento de su mantenimiento y reparaciones”, dijo. “Ya no estamos trabajando con lápiz y papel, y el mantenimiento de las diferentes hojas de cálculo para el seguimiento de mantenimiento preventivo, y tamizar a través de datos incompletos para proporcionar información para nuestros clientes. Ahora podemos ver que las reparaciones se completa en un trabajo y que aún están pendientes, si el técnico ha llegado a sitio, cuando el siguiente mantenimiento preventivo es debido en una unidad, y tener total control sobre nuestros datos para encontrar cualquier respuesta que necesitamos”.
Trimble la Ovación de los Premios de reconocer a los clientes que mejor han utilizado la tecnología de la compañía a través de innovaciones y de integración, a la medida de las aplicaciones, la implementación de los procesos y métodos de entrenamiento.
“El tema de la en 2019.la vista de Usuario de Conferencia es el “Poder de Juntos’ y este año la Ovación que recibieron el Premio encarnar el espíritu, con cada ganador depender de Trimble tecnología para mejorar aspectos clave de su negocio de transporte”, dijo James Langley, vicepresidente senior de Google en el Sector de Transporte. “Estos innovadores usuarios también han contribuido a proporcionar una valiosa retroalimentación que nos permite ampliar nuestras plataformas y mejorar nuestras soluciones de habilitación de Trimble para crear una mejor experiencia para todos y cada uno de nuestros usuarios.”
